Datenschutzerklärung der Grünraum Gartenpflege GmbH

1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Grünraum Gartenpflege GmbH, ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen einschlägigen gesetzlichen Vorgaben.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Grünraum Gartenpflege GmbH
Mariahilfer Straße 87
1060 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 96

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit, insbesondere bei Anfragen, Angebotslegung, Vertragsabwicklung, Gartenpflege- und sonstigen Dienstleistungen, verarbeiten.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme, der Beauftragung oder der Nutzung unserer Leistungen zur Verfügung stellen oder die im Zuge der Nutzung unserer Website und unserer Kommunikationskanäle anfallen.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Stammdaten: Name, Vorname, Titel, Firma
• Kontaktdaten: Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertrags- und Auftragsdaten: angeforderte Leistungen, Angebotsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Anfragen, E-Mails, Telefonnotizen, Terminvereinbarungen
• Objekt- und Leistungsdaten: Angaben zu Grundstücken, Gärten, Pflegeflächen, Zugangs- und Einsatzinformationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Gerätedaten, Logfiles
• Sonstige Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, außer wenn dies im Einzelfall erforderlich ist und eine gesetzliche Grundlage oder Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Erstellung und Übermittlung von Angeboten
• Vertragsschluss und Vertragsabwicklung
• Erbringung unserer Gartenpflege- und sonstigen Dienstleistungen
• Terminplanung, Einsatzkoordination und Kundenbetreuung
• Rechnungslegung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Pflichten
• Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• IT-Sicherheit, Systembetrieb und Fehleranalyse
• Verbesserung unserer Leistungen und internen Abläufe

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen von Grünraum Gartenpflege GmbH oder Dritter
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese eingeholt wurde

Sofern wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, erfolgt dies nur, wenn nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

5. Datenweitergabe und Empfänger

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Steuerberater, Buchhaltungs- und Rechtsberatungsdienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen im Rahmen der Leistungserbringung
• Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO bestehen.

Sofern Daten in Drittländer übermittelt werden, achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau, insbesondere durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der ევროკommission, sofern vorhanden
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

Typische Speicherdauern sind:

• Vertrags- und Rechnungsdaten: gemäß steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel bis zu 7 Jahre oder länger, sofern gesetzlich erforderlich
• Anfragen und Korrespondenz: bis zur abschließenden Bearbeitung und darüber hinaus nur bei berechtigtem Interesse oder gesetzlichen Pflichten
• Technische Protokolldaten: nur so lange wie für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich
• Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Ein Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder postalisch an unsere Firmenadresse erfolgen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at

11. Datensicherheit

Grünraum Gartenpflege GmbH setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und sonstigen Risiken zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Verschlüsselung von Datenübertragungen, soweit angemessen
• Regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten
• Schutz von IT-Systemen durch aktuelle Sicherheitsmaßnahmen
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und Dienstleister

Trotz aller Sorgfalt kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Grünraum Gartenpflege GmbH
Mariahilfer Straße 87
1060 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 96

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben oder neue Verarbeitungen eingeführt werden.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.